Навіть власники таких надійних гаджетів, як iPhone, можуть зіткнутися з проблемою відсутності реакції на дотики до екрана. Якщо купити Айфон останніх поколінь, то вірогідність виникнення неприємності знижується, однак не зникає повністю. Докладніше поговорімо на цю тему — далі.
Перелік можливих причин
Перш ніж панікувати та хаотично тиснути на екран, спробуйте знайти можливі причини. Смартфон може не реагувати на дотики від дії води, бруду, проблемного кабелю або невдалого захисного скла. Виконайте такі прості кроки:
- протріть екран пристрою за допомогою м’якої сухої серветки;
- зніміть чохол, захисне скло або плівку;
- відключіть зарядний кабель, якщо смартфон заряджається;
- перевірте, чи не підключений пристрій до ноутбука «нерідним» кабелем.
Якщо рекомендації допомогли й ваш Айфон запрацював нормально, то проблема в аксесуарах. Саме тому необхідно використовувати тільки оригінальні кабелі, блоки живлення та сертифіковані аксесуари.
Помилка операційної системи чи проблемний застосунок?
Якщо стався збій операційної системи, то гаджет перестає реагувати на будь-які команди. Однак інколи ви можете помітити, що надходять сповіщення, фізичні кнопки працюють. Це може свідчити про те, що до відсутності реакції призвів застосунок. Ознаками того, що «підвів» саме додаток є:
- проблема спостерігається тільки після запуску конкретної програми;
- фізичні кнопки працюють;
- вібрація, звук, дзвінки здійснюються;
- після виходу з додатка пристрій функціонує нормально.
Спробуйте перезавантажити смартфон, можливо, помилки будуть виправлені. Якщо запуск застосунку призводить до повторної неправильної роботи пристрою, видаліть та повторно встановіть програму.
Якщо фізичні кнопки працюють, та є можливість перезавантажити операційну систему, зробіть це. Потримайте смартфон у вимкненому стані 1–2 хвилини, після чого увімкніть його знову. Зазвичай цього достатньо для виправлення помилок.
Примусове перезавантаження
Якщо реакції від пристрою немає, але екран продовжує горіти, проведіть примусове перезавантаження. Для цього швидко натисніть кнопку збільшення гучності, потім зменшення гучності та затисніть клавішу блокування до появи логотипа Apple на екрані.
Може статися, що після увімкнення Айфон довго не запускається. У цьому випадку Apple рекомендує під’єднати смартфон до ПК або ноутбука. Вам будуть доступні два варіанти дій: Update або Restore. Під час вибору Update відбудеться спроба відновити iOS без втрати даних, а якщо натиснути Restore, то всі файли з пам’яті смартфона буде видалено.
Пам’ятайте, що до таких проблем може призвести безліч чинників: від використання «нерідних» кабелів, до банального перегріву заліза. Не поспішайте з примусовим перезавантаженням чи відновленням системи через видалення даних. Дайте пристрою кілька хвилин, щоб запрацювати. Якщо ж ні один зі способів не допоміг, зверніться в сервісний центр інтернет-магазину GRO. Тут можна не тільки придбати техніку за вигідними цінами, а й відремонтувати гаджети.